Conditions générales de vente

1. Le vendeur

LeBonCoef est édité et vendu par MCJF LOGEMENT, société par actions simplifiée unipersonnelle, dont le siège est 2 square Paul Cézanne, 49430 Durtal, France. Contact : contact@leboncoef.fr. Les autres informations sur l'éditeur figurent dans les mentions légales.

2. Ce qui est vendu

Un abonnement personnel au service en ligne LeBonCoef : calcul du coefficient de prix à saisir dans un channel manager pour les plateformes Booking et Airbnb, à partir des réductions déclarées par l'utilisateur, et aide à la vérification du prix affiché. L'abonnement comprend jusqu'à 10 logements par compte, les mises à jour du catalogue des réductions, les alertes par mail, l'aide intégrée et le support par mail.

Le service s'adresse aux professionnels et aux particuliers qui exploitent un ou plusieurs meublés de tourisme. Il est fourni en français, pour des prix en euros.

3. Prix et paiement

Deux formules, au choix de l'abonné : 9 € toutes taxes comprises par mois, ou 90 € toutes taxes comprises par an. Le paiement est effectué par carte bancaire sur la page de paiement sécurisée de Stripe, puis renouvelé automatiquement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle) tant que l'abonnement n'est pas résilié ; MCJF LOGEMENT ne voit ni ne conserve aucune coordonnée bancaire. Le prix en vigueur est celui affiché sur la page de vente au moment de la souscription ; une modification de prix est annoncée par mail au moins 30 jours avant l'échéance concernée, et l'abonné peut résilier avant qu'elle s'applique.

En cas de paiement refusé à une échéance, l'abonné est prévenu par mail et dispose de quelques jours pour mettre à jour son moyen de paiement depuis « Mon compte » ; à défaut, l'abonnement est interrompu et l'accès fermé.

4. Ouverture de l'accès

Dès le premier paiement confirmé, un mail est envoyé à l'adresse utilisée pour payer, contenant un lien pour choisir un mot de passe. L'accès est donc fourni immédiatement. Si ce mail n'arrive pas, l'abonné peut le faire renvoyer depuis la page « Renvoyer mon accès » ou écrire au contact ci-dessus.

5. Durée et résiliation

L'abonnement est sans engagement de durée. L'abonné peut le résilier à tout moment depuis « Mon compte » → « Gérer mon abonnement », sans justification ni frais. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : l'accès reste ouvert jusqu'à cette date, et aucune échéance suivante n'est prélevée. Les réglages et l'historique de l'abonné sont conservés 12 mois après la fin de l'accès, pour lui permettre de revenir ; au-delà, ils sont supprimés, sauf export préalable.

Si MCJF LOGEMENT décidait d'arrêter le service, chaque abonné en serait informé par mail au moins trois mois à l'avance, aucune échéance ne serait prélevée après cette annonce, et il recevrait gratuitement l'export de ses données ainsi qu'une version autonome de l'outil de calcul fonctionnant sur son ordinateur.

6. Droit de rétractation et garantie de remboursement

Le service étant un contenu numérique fourni immédiatement, l'abonné consommateur accepte, en payant, que l'exécution commence sans attendre la fin du délai légal de rétractation. En contrepartie, MCJF LOGEMENT offre une garantie plus large que la loi : pendant 14 jours après la première souscription, tout abonné peut demander le remboursement intégral du premier paiement, sans avoir à se justifier, par simple mail au contact ci-dessus. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours au plus ; l'abonnement est alors arrêté et l'accès fermé.

7. Ce que le service fait, et ne fait pas

• Le service recommande un coefficient à partir des informations saisies par l'utilisateur. L'utilisateur décide de ce qu'il saisit dans ses outils et de ses prix ; MCJF LOGEMENT ne fixe aucun prix et n'accède à aucun compte de l'utilisateur.
• Le résultat dépend de l'exactitude des réductions, frais et prix déclarés par l'utilisateur, et des règles appliquées par Booking et Airbnb, qui peuvent changer sans préavis. Le catalogue est daté et mis à jour avec diligence, sans garantie d'exhaustivité à chaque instant.
• Le service ne lit pas les annonces de l'utilisateur et ne se connecte ni à Booking, ni à Airbnb, ni à PriceLabs, ni à un channel manager. Il n'est affilié à aucune de ces sociétés.
• MCJF LOGEMENT ne saurait être tenue responsable d'une perte de chiffre d'affaires ou de marge résultant d'un coefficient saisi par l'utilisateur, d'une réduction non déclarée, d'une modification des règles d'une plateforme ou d'une indisponibilité temporaire du service. En toute hypothèse, la responsabilité de MCJF LOGEMENT est limitée au prix payé.

8. Conditions d'utilisation

L'accès est personnel. Un compte correspond à un exploitant et à ses propres logements (10 au plus). La revente, le partage d'accès à des tiers et l'usage pour le compte de clients d'une activité de conciergerie ne sont pas couverts par cet abonnement : nous contacter pour un usage professionnel multi-comptes. MCJF LOGEMENT peut suspendre un accès en cas d'usage manifestement abusif, après avoir prévenu l'utilisateur par mail.

9. Disponibilité et support

Le service est accessible en ligne, 24 h sur 24, sous réserve des opérations de maintenance et des pannes indépendantes de notre volonté. Le support est assuré par mail, avec une réponse sous 3 jours ouvrés. Une assistance automatique peut proposer une première réponse ; un humain reprend la question si elle ne suffit pas.

10. Données personnelles

Les données traitées, leur finalité, leur durée de conservation et vos droits sont décrits dans la politique de confidentialité. L'utilisateur peut exporter ses données et supprimer son compte à tout moment depuis « Mon compte ».

11. Droit applicable, litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, l'acheteur est invité à écrire d'abord au contact ci-dessus : la plupart des questions se règlent en un échange. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER PAR L'ÉDITEUR : nom et coordonnées du médiateur désigné]. Il peut aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.