Aide
Tout ce qu'il faut savoir, sans jargon. Pour une question sur ton cas : le support.
Le problème que LeBonCoef résout
Ton outil de tarification (PriceLabs ou autre) calcule un prix « marché » par nuit, et ton channel manager l'envoie à Booking et Airbnb. Mais chaque plateforme applique ensuite ses propres réductions (Genius, campagnes, non remboursable côté Booking ; semaine, mois, voyageurs bien notés côté Airbnb). Résultat : le voyageur ne voit pas le même prix des deux côtés, et souvent moins que ce que tu voulais.
Le remède, c'est un coefficient saisi dans le channel manager, par plateforme, qui remonte le prix envoyé juste ce qu'il faut pour que, réductions déduites, le voyageur paie ton prix marché. LeBonCoef calcule ce coefficient — puis t'aide à vérifier qu'il est bien en place sur tes vraies annonces.
Comment le coefficient est calculé
Les réductions s'appliquent l'une après l'autre : 100 € −20 % = 80 €, puis −10 % = 72 €. Pour que le voyageur paie 100 €, il faut envoyer 100 ÷ (0,8 × 0,9) = 138,89 €, soit un coefficient de ×1,39.
Booking cumule au plus trois réductions, jamais deux de la même famille, une campagne ne se cumule qu'avec Genius, et une offre spéciale ne se cumule avec rien : LeBonCoef applique ces règles pour toi. Airbnb ne publie pas de règles : c'est la vérification qui dit ce qui est réellement appliqué.
Genius ne concerne que les voyageurs qui ont un compte Booking fidèle : le coefficient recommandé l'annule pour eux, et un voyageur sans Genius paiera ce pourcentage en plus. C'est un choix à faire en connaissance de cause.
Le résultat sous deux formes
Ton channel manager attend soit un multiplicateur (×1,39), soit un pourcentage de majoration (+39 %) : c'est la même chose écrite différemment. Si tu ne sais pas lequel il attend, demande à son support. Attention : saisir « 1,39 % » là où il fallait « ×1,39 » ne change presque rien au prix — la vérification le détecte et te le dit.
La vérification, pas à pas
- Choisis une date de contrôle (par défaut dans trois semaines, deux nuits, deux voyageurs) et relève le prix PriceLabs de chaque nuit, avec les décimales si tu les vois.
- Coche les réductions actives à cette date, pour un voyageur non connecté. Genius et « voyageurs mieux notés » ne se voient pas déconnecté : laisse-les décochés.
- LeBonCoef annonce le prix attendu et ouvre ton annonce à cette date. Fais-le en navigation privée, sans être connecté.
- Recopie le total du séjour (pas le prix barré, pas le prix par nuit). Sur Booking, prends le total de la ligne de l'hébergement pour le tarif choisi ; sur Airbnb, le total du tarif présélectionné (souvent « non remboursable »).
- Écart ≤ 1,5 % : conforme. Sinon LeBonCoef cherche la cause : une réduction déclarée mais inactive, une réduction non déclarée, un ménage ou une taxe différents, un mode de frais Airbnb inattendu, un coefficient qui n'est pas remonté… Il donne une action à faire, jamais un simple « c'est faux ».
Deux relevés valent mieux qu'un. Avec deux dates à des prix PriceLabs différents, LeBonCoef déduit le coefficient réellement en place sur ton annonce, frais compris. Si le même écart apparaît sur Booking et sur Airbnb, la cause est en amont des coefficients : un réglage global de ton channel manager, ou un écart entre le prix lu dans PriceLabs et le prix envoyé.
Le ménage a deux montants
La commission de la plateforme porte sur le total, ménage compris. À 20 € facturés et 15 % de commission, il te rentre 17 €. S'il te coûte 14 €, ta marge est de 3 €. En dessous d'environ 16,50 € facturés, tu le vends à perte : LeBonCoef te prévient.
Ce que LeBonCoef ne fait pas
- Il ne lit pas tes annonces à ta place : les plateformes l'interdisent et ça ne marcherait pas de façon fiable. C'est toi qui recopies le total, en 30 secondes.
- Il ne te demande jamais tes identifiants Booking, Airbnb, PriceLabs ou channel manager.
- Il ne te conseille pas de prix : il recommande un coefficient, tu décides.
- Il n'explique pas les écrans de ton channel manager : son support est là pour ça.
Glossaire
Prix PriceLabs / prix marché : le prix d'une nuit calculé par ton outil de tarification, hors commission, ménage et taxes. Coefficient : le multiplicateur appliqué à ce prix avant envoi à une plateforme. Cascade : l'application successive des réductions. Plan tarifaire : un autre produit à un autre prix (non remboursable, hebdomadaire) — pas une réduction, il échappe aux règles de cumul. Channel manager : le logiciel qui envoie tes prix et tes disponibilités aux plateformes. Commission : la part retenue par la plateforme sur le total, ménage compris — compte ce qu'elle te coûte vraiment, pas le taux affiché. Sur Airbnb : 16 % hors taxes à la charge de l'hôte (plus aucun frais ajouté au voyageur), soit 19,2 % avec la TVA de 20 % si tu n'es pas assujetti. Sur Booking : le taux de ton contrat (souvent 15 % en France) plus 1,4 % de frais de paiement, soit 16,4 %, sans TVA.